
W kasynie Pistolo umieszczamy zabezpieczenia wszystkich naszych graczy na pierwszym miejscu. Mamy oficjalną licencję z Curacao eGaming (o numerze 8048/JAZ), jaka gwarantuje stuprocentową jawność każdej z operacji finansowych jak również uczciwość proponowanych gier. Każda transakcja wykonywana w Pistolo kasyno online jest zabezpieczona przez standard szyfrowania standardu SSL 256-bit, identycznym dokładnie tym standardem, którego używają organizacje bankowe na całym znanym świecie.
Nasze nastawienie do chronienia danych wrażliwych osobowych przechodzi poza elementarne wymogi prawne. Wdrożyliśmy wielopoziomowy model potwierdzania tożsamości, co zabezpiecza zarówno nasze własne kasyno, jak i naszych użytkowników od próbami oszustw bądź prania nieprawnie zdobytych pieniędzy. Każdy z systemy serwerowe lokują się w chronionych centrach danych z całodobowym monitoringiem.
Regularnie oddajemy się kontrolom realizowanym przez niezależne podmioty kontrolujące rzetelność generatorów liczb przypadkowych (RNG). Firma Technical Systems Testing (TST) i Gaming Laboratories International Corporation (GLI) sprawdzają nasze systemy co najmniej raz na trzy miesiące, stwierdzając, że wszystkie gry w platformie Pistolo pracują zgodnie z najlepszymi normami branżowymi.
| Zabezpieczanie danych | Technologia SSL 256-bit + TLS 1.3 | Maksymalny |
| Potwierdzanie tożsamości | Procedura KYC + dwuetapowa autoryzacja | Zaawansowany |
| Chronienie transakcji | PCI DSS Level 1 | Finansowy standard |
| Przechowywanie danych | Geograficznie rozlokowane serwery | Wysoki |
Zbiór gier w platformie Pistolo zawiera więcej niż 3500 tytułów od przekraczającej czterdziestu uznanych dostawców oprogramowania. Partnerujemy z tego typu liderami jak firma NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Microgaming, Play’n GO i Yggdrasil. Każdego miesiąca do naszej głównej platformy dodawane jest przeciętnie 40-60 nowych gier, dzięki czemu nasi gracze zawsze mają wejście do najświeższych premier.
Sekcja live casino w platformie Pistolo należy się na szczególną uwagę. Proponujemy luksusowe stoliki przeznaczone wyłącznie naszym graczom, na których limity stawek są zharmonizowane do rozmaitych budżetów – startując od kilku eurocentów do wielu tysięcy euro na jedną rundę. Nasi profesjonalni krupierzy przechodzą specjalistyczne szkolenia i wspierają graczy w wielu językach, w tym również po polsku.
| Evolution Gaming Gaming | 120 | Gry Lightning Games, tryb First Person | 0.10 EUR |
| Pragmatic Play Live | 45 | Rozgrywka Mega Wheel, PowerUP Roulette | 0.20 EUR |
| Ezugi | 25 | Wersja Ultimate Roulette, Unlimited Blackjack | 0.50 EUR |
| NetEnt Live | 15 | Auto-Roulette, Common system Draw Blackjack | 0.10 EUR |
Zdajemy sobie sprawę, że sprawne i bezproblemowe czynności finansowe są fundament pozytywnych przeżyć w kasynie internetowym online. Dlatego w Pistolo zintegrowaliśmy ponad 30 sposobów płatności, zawierających tradycyjne przelewy bankowe, karty kredytowe i debetowe, e-portfele elektroniczne jak również kryptowaluty.
Wpłaty są realizowane natychmiastowo w odniesieniu do większej części metod, co oznacza, że środki pojawiają się na profilu gracza w czasie kilku sekund. Minimalna kwota depozytu stanowi zaledwie 10 euro, co powoduje nasze internetowe kasyno przystępnym dla uczestników z rozmaitymi budżetami. Nie pobieramy wszelkich prowizji od wpłat, bez względu od wybranej metody.
Transfery w Pistolo są wykonywane sprawnie i fachowo. Po uzyskaniu pozytywnej weryfikacji konta (proces KYC), większa część próśb o transfer jest realizowana w czasie 24 godziny w dniach robocze. Dla użytkowników dysponujących status VIP w naszym programie lojalnościowym, transfery są priorytetyzowane i nierzadko realizowane w przeciągu kilku godzin.
W platformie Pistolo wierzymy w honorowanie lojalności. Nasz autorski wielostopniowy program VIP składa się z siedmiorga stopni: Bronze, Silver, Gold, Platinum, poziom Diamond, Royal oraz Elite. Każdy gracz domyślnie inicjuje swoją doświadczenie na stopniu Bronze i postępuje, kumulując jednostki lojalnościowe wskutek aktywną grę.
Jednostki kumulowane są za każdą zainwestowaną kwotę – przeważnie każde zainwestowane 10 EURO przelicza się na jeden punkt, aczkolwiek mnożniki różnicują się w zależności od typu gry. Zebrane punkty można przekonwertować na pieniądze bonusowe w zachęcających stawkach, które ulepsza się wraz z promocją na dalsze stopnie programu.
Zespół asystencji klienta w platformie Pistolo funkcjonuje bezustannie przez pełną dobę, siedem dni w tygodniu. Nasi konsultanci są możliwi do kontaktu przez czatu na żywo online, email oraz linię wsparcia telefoniczną. Przeciętny czas czekania na rozmowę z asystentem przez czat stanowi poniżej 60 s, co było potwierdzone w zewnętrznym studium przeprowadzonym przez portal AskGamblers w pierwszym trzech miesiącach roku poprzedniego.
Wszelkie żądania są realizowane przez kompetentnych ekspertów, którzy ukończyli pogłębione treningi związane z oferty kasyna, procedur płatności oraz świadomej gry. Komunikacja przebiega się w wielu językach, w tym po języku polskim, co znosi bariery językowe i pozwala na dokładne załatwianie problemów.
Dodatkowo na naszej podstawowej witrynie internetowej znajduje się rozbudowana sekcja często zadawanych pytań obejmująca wyjaśnienia na więcej niż 150 najbardziej często zadawanych pytań, pogrupowanych tematycznie. Większość łatwych spraw gracze mogą rozwiązać samodzielnie, korzystając z tej bazy wiedzy, co zachowuje czas i pozwala na błyskawiczne otrzymanie potrzebnych informacji.
BE THE FIRST TO KNOW WHEN THE DOOR IS OPEN.